| Летом 1989 году автору, работавшему в тот период заведующим
проектно-конструкторским отделом бытовой мебели ВПКТИМ и В.Ю. Галлонену
- директору фирмы Мебельэкспорт ВАО Экспортлес руководством было
поручено подготовить проект приказа Министра лесной,
целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности СССР о
развитии экспорта мебели, предусматривавшего в конечном итоге переход
мебельной промышленности на полную валютную самоокупаемость. Приказ был
подписан и с этого момента фактически началась перестройка
промышленности на экспортные рельсы. Понадобилась основательная
организационная и техническая работа по реализации поставленной
проблемы. При этом в области техники решались, в основном, четыре
задачи: освоение производства новых моделей мебели, повышение качества
обработки и отделки деталей, обеспечение гарантированной сборки
изделий, создание экспортной упаковки, удовлетворяющей требованиям
заказчика и обеспечивающей сохранность мебели при перевозках и
хранении. Справедливости ради необходимо отметить, что задачи эти,
довольно успешно решались благодаря усилиям коллективов предприятий,
что обеспечило устойчивую положительную динамику экспорта в объемах
поставок и их географии. Безусловно, нужно отдать должное терпению и
помощи наших зарубежных партнеров-покупателей. Впоследствии этот опыт
пригодился предприятиям- экспортерам в условиях перехода на рыночные
рельсы и на внутреннем рынке. Большинство из них сумело найти себя в
новых условиях и уверенно вошли в группу лидеров отечественного
мебельного производства (акционерные общества Сходня - Центр,
Электрогорскмебель, Интерьер, Шатура, Истрамебель, Мебель Черноземья и
некоторые другие. Не случайны и теперешние успехи наших белорусских
коллег, так же прошедших большую школу экспорта. В данной статье я
хотел бы коснуться только двух последних из указанных выше вопросов, а
именно сборки мебели массового производства и ее упаковки, поскольку им
уделяется, как правило меньшее внимание. На западе эта мебель давно
выделена в отдельный весьма популярный класс т.н. self-assembly, что
можно перевести как собери сам, продаваемой обычно по принципу cash and
carry, т.е. плати и забирай. В России доля производства такой мебели
вероятно будут быстро расти. Не следует думать, что проблемы, связанные
с производством разборной мебели - это какое то специфическое свойство
российской промышленности. В своих основах они, для многих изделий еще
так же далеки от идеального решения, как и двадцать лет назад, хотя
есть существенные улучшения и весьма удачные отдельные решения. Живая
конструкторская мысль постоянно работает в этом направлении, о чем
свидетельствуют темпы пополнения соответствующих рубрик патентных
фондов. Однако, до сих пор сборка мебели на дому не превратилась в
увлекательную игру, что бы не писали об этом чародеи от рекламы. Для
понимания сложности и трудоемкости сборочного процесса достаточно
заглянуть в любой сборочный цех мебельной фабрики. Как показывают
регулярно и успешно проводимые в России международные выставки,
общественное внимание естественным образом привлечено в первую очередь
к проблемам освоения новых конкурентоспособных моделей и это дает
весьма заметные результаты. В то же время, как показывает опыт общения
с руководителями и специалистами предприятий, посещение складов и
магазинов, изучение отечественной и зарубежной периодики, вопросам
сборки и упаковки уделяется куда меньше внимания. По крайней мере, я ни
разу не видел на наших стендах образцов упакованной продукции.
Психологически это объяснимо, однако необходимо понимать, что поставляя
мебель в разобранном виде мы предлагаем покупателю принципиально иной
продукт, а именно набор деталей, которые еще нужно собрать и установить
в помещении, завершив тем самым все предшествующие труды. Личный опыт
автора по сборке мебели как в домашних условиях, так и при утверждении
образцов для осуществления экспортных поставок свидетельствует, что
процесс сборки проходит далеко не всегда гладко. Конкретная причина
затруднений может быть из широкого ряда - конструктивные недочеты,
неточность размеров, некомплектная
или некачественная фурнитура и метизы, неподходящий инструмент, брак
или повреждение деталей при транспортировке, остатки стружек в глухих
отверстиях, нечеткие инструкции по сборке и т.д. Понятно, что в большом
мебельном хозяйстве уследить за каждым винтиком нелегко, однако нужно
представить себе и рядового потребителя. Попробуем в качестве
лирического примера составить маленький святочный рассказ на заданную
тему: ....в морозном воздухе чувствовалась атмосфера праздничного
ожидания.. В квартире приятно пахло лакированным деревом и царил
ужасный беспорядок . Повсюду стояли симпатичные картонные коробки и
разбросана бумага. В одной из комнат дети весело возводили картонный
вигвам. В руках Домашнего Мастера споро жужжала электрическая отвертка
и сверкающие никелем винты один за другим впивались в шелковистую
светлую древесину. Мечтательная улыбка озаряла умное и доброе лицо
Мастера. Он думал о том, как все будут рады увидев наяву столь
приглянувшийся в универсальном магазине его большому семейству набор
мебели для детской, о котором они так долго мечтали. На кухне готовился
праздничный ужин и заветная награда в холодильнике уже почти достигла
нужной температуры. Внезапно умолк звук мотора. Страшная мысль поразила
его проницательный ум, и он с ужасом представил глаза детей. А что
скажет любимая... Далее вы можете сами ответить на вопрос Что помешало
Мастеру благополучно завершить сборку гарнитура ? и дописать рассказ,
опубликовав его в заводской многотиражке. Конец, разумеется, должен
быть счастливым. Необходимо понимать, что покупатель потратив на мебель
значительную сумму, в результате ошибок или халатности изготовителя
может получить психологическую или физическую травму и навсегда
отказаться от желания приобретения мебели конкретной фабрики или вообще
разборной мебели. Как свидетельствует опыт зарубежной промышленности, и
передовых отечественных предприятий задача производства разборной
мебели вполне поддается удовлетворительному решению при соответствующем
подходе. К сожалению, отечественная соединительная фурнитура, освоенная
в производстве в 1972 - 1980 г.г. при непосредственном участии автора и
сыгравшая свою положительную роль в становлении современной
отечественной промышленности сейчас в значительной части морально
устарела и не всегда позволяет решать задачу домашней сборки на
современном уровне. Но потенциал промышленности в целом позволяют
повсеместно перейти на новое поколение крепежной фурнитуры. Предложение
фурнитуры на рынке не ограничено и есть возможность для практического
опробования любых решений, что собственно говоря сейчас и происходит.
Критерии выбора фурнитуры в целом известны - прочность, жесткость,
товарный вид и цена. Однако, для мебели собираемой на дому желательно
учитывать показатели трудоемкости сборки. Имея в виду, что разборная
мебель относиться, как правило к разряду недорогой продукции важны и
коэффициенты стоимости фурнитуры в отношении к стоимости мебели.
Пожалуй, это ключевой вопрос данной проблемы. Современные материалы и
технологии позволяют создать весьма совершенные методы соединения
мебельных деталей, однако более сложные системы существенно увеличивают
цену изделия, которая вряд ли должна быть выше цены обычного собранного
предмета. Что и является верхним пределом. Качественное изделие может
быть выполнено только из качественных деталей, а копеечная экономия
может привести к утрате всех больших предыдущих затрат на производство
изделия в целом. За свои деньги покупатель хочет приобрести товар, а не
наши с вами проблемы. Необходима система гибкого выборочного контроля
времени на сборку изделий и выявления производственных или иных
дефектов. При этом для чистоты опыта и в воспитательных целях может
быть следует не привлекать к контрольным сборкам профессиональных
сборщиков, а использовать рабочих и специалистов других подразделений.
Опытный сборщик может собрать даже то, что собрать принципиально
невозможно, и тем самым смазать реальную картину. Отдельное примечание
касается винтов и шурупов с высадными крестообразными шлицами.
Размерные параметры шлицев метизов и отверток
по отечественному стандарту и зарубежных систем "Филипс" и "Позидрив"
не совпадают друг с другом, что может привести к срезанию шлицев. В
качестве профилактической меры можно рекомендовать избегать
использования мелких метизов. Хорошо зарекомендовали себя метизы с
высадным шестигранным шлицем, завинчивание которых не требует
приложения значительных осевых усилий. Вообще, желательно, что бы
сборка изделия осуществлялась максимум одним инструментом,
поставляемым, например, вместе с мебелью. Часто дискутируется вопрос о
приоритете отечественной или импортной фурнитуры. Из всего прошлого
опыта промышленности можно ответить, что если мы не будем заимствовать
лучшие мировые решения, то не появятся и отечественные аналоги. То есть
сначала нужно создать реальный спрос. Важное место в цепи производства
и потребления продукции должны иметь, часто недооцениваемые, по старой
привычке, инструкции по сборке изделий. При составлении инструкций
рекомендуется иметь в виду следующее: · инструкция - составная часть
товара, входит в его цену и оплачивается покупателем, · она должна быть
аккуратно выполненной и соответствовать по оформление фирменному стилю
предприятия, · качество полиграфии должно корреспондироваться с классом
( уровнем цены) мебели, · инструкция должна быть понятной рядовому
покупателю, а не рассчитана только на специалиста. Рекомендуется
проводить корректные испытания инструкций, а так же периодически их
совершенствовать, · чтение инструкции, как собственно доставка деталей
из магазина, их освобождение, сборка изделия и его установка - для
мебели поставляемой в разобранной мебели, в отличие от обычной, уже
процесс потребления. Поэтому инструкция должна быть выдержана в
дружественном духе и содержать ясные рекомендации по всем вопросам,
могущим возникнуть в процессе сборки изделия, в том числе вскрытию
упаковки, организации рабочего места, последовательности операций,
применяемым материалам, инструментам, удобным и безопасным приемам
работы · если изделие имеет варианты компоновок, то необходимо их
показать, · желательно привлечение к составлению инструкции
литературного и художественного редактора, или хотя бы использование
современных компьютерных редакторских программ, · безусловным
достоинством хорошей инструкции является краткость и наглядность,
длинная и чересчур подробная инструкция может напротив запутать
потребителя, · не исключается объединение инструкции с другими
сопроводительными документами и использование ее в целях рекламы
предприятия и его другой продукции · для несложных изделий сборочную
инструкцию часто помещают непосредственно на внешней стороне упаковки,
· как и во всяком деле нужно изучать и заимствовать передовой опыт и
стремиться к лучшему. В практике часто возникает вопрос комплектности
фурнитуры при поставке мебели. Например, по российскому стандарту
технических условий на метизы допускается в каждой партии до 5 % брака
и посторонних включений от веса поставляемой партии. Неприятностей
поможет избежать разумно организованный входной контроль качества
комплектующих изделий и фурнитуры. Как показывает опыт, недооценка
необходимости входного контроля при массовых поставках грозит убытками,
сравнимыми иногда со стоимостью отгруженной продукции. Следует
учитывать и то обстоятельство, что сборку осуществляет не профессионал
и в неприспособленных условиях, где не исключены и повреждения
фурнитуры и ее потери ( как говориться закатился за диван и хоть
матушку репку пой ). Поэтому желательно иметь обоснованные нормативы
расхода фурнитуры, а так же стремиться механизировать и
автоматизировать процессы контроля, счета, расфасовки и ее упаковки.
Между прочим, первая автоматическая линия по расфасовке фурнитуры была
создана на ПСМО " Ивановомебель " более 15 лет назад. Безусловно
сегодняшние возможности техники намного шире и можно только
приветствовать ее применение. Переходя к вопросу упаковки, необходимо
отметить что в советское время такого вопроса не было, как собственно
говоря не было и качественной упаковки. На упаковку не составлялась
даже рабочая конструкторская документация.
Очень многие товары вполне конкурентоспособного качества не
экспортировались тогда только по этой причине. Образно говоря, как
театр начинается с вешалки, так и товар начинается с упаковки. Хорошая
упаковка является своеобразной визитной карточкой предприятия, особенно
для оптового покупателя. Отрадно отметить настоящий прорыв в развитии
упаковочного дела происходящий в России в последние годы на основе
использования новейших технологий и упаковочных материалов. Наглядно
это можно наблюдать на регулярно проходящих в России специализированных
выставок, например " Упаковка - 99 ", 16 - 20 декабря, Москва, АО"
Экспоцентр ". Большое количество конкретной интересной информации по
технике и технологии упаковки содержится и в периодической печати,
например журнале " Тара и упаковка ". Разумеется требования к упаковке
мебели несколько отличаются от требований к упаковке пищевых продуктов
или других изделий ежедневного потребления. Зато в них гораздо быстрее,
ярче и разнообразней проявляются общие тенденции развития упаковочной
технологии. Быстро прогрессируют и подхватывают новации производители
электронной аппаратуры и другой бытовой техники. Поэтому можно
рекомендовать конструкторам периодически бывать в магазинах и на
выставках и изучать передовой опыт других отраслей. В целом,
конструирование упаковки не отличается от процесса конструирования
любого другого изделия и представляет собой процесс создания
пространственной конструкции, обеспечивающей в первую очередь защиту
содержимого от внешних условий при хранении и транспортировании. Однако
упаковка должна обладать и дополнительными свойствами. Для разборной
мебели - это обеспечение удобства переноски и перевозки покупателем,
вскрытия упаковки и извлечения содержимого, а так же информационную,
эстетическую и рекламную функции. Безусловно важны и экологические ее
свойства. Как и всякая конструкторская задача, создание упаковки может
решаться при помощи множества конструктивных и технологических решений
на основе с использованием разнообразных материалов. В первую очередь
важно обеспечение основных показателей - прочности и надежности.
Однако, для современной упаковки следует учитывать так же соответствие
упаковки классу упаковываемой мебели, фирменному стилю предприятия и,
естественно. соотношение стоимости упаковки к стоимости изделия.
Целесообразно учитывать назначение упаковки в зависимости от места
реализации товара - для дальней транспортировки более прочную, а для
реализации в собственном магазине небольшого города облегченную. Не
исключается в отдельных случаях использование и многооборотной,
возвратной упаковки, например для мягкой мебели. Составляя техническое
задание на проектирование упаковки конструктор должен хорошо
представлять себе весь ее конкретный жизненный цикл. Из всех видов
упаковки корпусной мебели и многих других изделий наибольшее и
заслуженное распространение в мире получил гофрокартон. Картонная
упаковка надежна и технологична, аккуратна, легко маркируется с помощью
надписей и наклеек, экологически чиста и хорошо поддается утилизации.
Однако, не смотря на кажущуюся простоту, картон оставляет конструктору
широкий простор для творчества как с точки зрения
объемно-пространственных конструктивных решений, так и в артистических
смыслах. Как пример интересного и неожиданного упаковочного решения
можно привести упаковку разработанную хорошо известной фирмы из ГДР"
Роботрон " более 20 лет назад для пишущих машинок. Машинка помещалась в
полиэтиленовый пакет, а затем в стандартный картонный ящик. Свободное
пространство заполнялось полужестким пенополиуретаном очень малой
плотности ( порядка 10-15 кг/куб. метр). В результате приклеивания пены
к картону получалась весьма прочная и жесткая конструкция, полностью
изолирующая изделие от пыли, влаги и механических повреждений. Возможно
и сейчас актуально использование однокомпонентных пенополиуретанов для
упаковки мебели, например для предотвращения перемещений деталей внутри
короба, создания элементов дополнительной жесткости и т.п., тем более
что они продаются сейчас в любом хозяйственном магазине, что автор
и рекомендует попробовать любознательному читателю. Общей тенденцией в
современной упаковке товаров является использование самых новейших
материалов и технологий, включая различные виды печати, наклеек, в том
числе голографических, пенопластов, быстросхватывающихся клеев, включая
контактные клеи и клеи-расплавы, нетканых и тканых материалов, в том
числе полимерных , полимерных пленок, в том числе термоусадочных,
растягивающихся и пузырчатых, различных застежек, самозакрывающихся
пластиковых пакетов и т.п. Наиболее простым способом скрепления короба
являются липкие ленты типа " Скотч ", различной ширины и плотности. В
более тяжелых случаях можно рекомендовать эти же ленты, армированные
стеклонитями. Нанесение ленты осуществляется при помощи соответствующих
упаковочных машинок - "диспенсеров". При широком предложении липких
лент на рынке и множестве подделок нужно уметь отличать качественные
ленты. Из опыта, лента как минимум не должна растягиваться при
натяжении от руки, рваться на косую линию, должна надежно и полностью
прилипать к стягиваемым поверхностям, а при удалении не оставлять
следов клея слоя на лакированных деталях. Желательно использовать
сертифицированные ленты известных производителей. Часто используются
ленты с заранее нанесенным товарным знаком, названием и выходными
данными предприятия - изготовителя мебели. Широко распространено для
стяжки пакета применение полипропиленовых лент, соединяемых
специальными замками, металлической скрепкой или сваркой. Последнее
решение безусловно можно считать наиболее совершенным. Установка замков
осуществляется вручную. Установка скрепок и сварка - при помощи ручных
машинок, а так же специальных станков, например немецкой фирмы SIGNODE.
Новинкой в этой области являются малогабаритные электрические
беспроводные сварочные машинки модели WHS с снабженные автоматом
натяжения ленты и весьма совершенным аккумулятором с успехом
опробованные на АО " Москва ", а так же аналогичные им, но более
простые машинки Orgapack OR-T 83 X с рычажным натяжением. Для закрытия
коробов не исключается и применение соответствующих степлеров и
степлерных установок, по опыту электронной промышленности. Вряд ли
следует сейчас рекомендовать для формирования пакетов популярных ранее
металлических лент: в домашних условиях их нечем резать, они
небезопасны, некрасивы и легко ржавеют при транспортировке и хранении.
На что следовало бы обратить внимание при разработке упаковки :
применение автоматизированного конструирования упаковки на персональном
компьютере с учетом раскроя картона и др. материалов и экономного их
использования и т.п., решение комбинаторных задач по рациональному
размещению пакетов в вагонах, автомобилях, контейнерах, на евро -
поддоне, в багажнике или кузове легкового автомобиля, расчету размеров,
объемов и веса пакетов и т.п. Вероятно, соответствующее программное
обеспечение уже имеется, размещение деталей внутри пакетов в заранее
определенной последовательности для обеспечения возможности монтажа
фурнитуры на очередную деталь без извлечения ее из пакета прямо на
полу, указание на пакете места и способа вскрытия пакета наличие
упаковочного листа, указания массы пакета и его габаритных размеров,
для определения условий переноски пакета по лестницам, в лифтах,
коридорах и др. неудобных местах, указания места расположения упаковки
с фурнитурой и специального сборочного инструмента, указания места
расположения паспорта и инструкции по эксплуатации, указания товарного
знака, названия предприятия, названия и обозначения изделия, номера
упаковочного места, общего числа упаковочных мест на данное изделие.
Возможно, что я что ни будь пропустил, однако разработка системы
оформления пакетов скорее всего сама укажет конструктору, какая
информация избыточная, а какой не хватает. Из опыта, наиболее слабым
местом упаковки являются углы и кромки особенно крупногабаритных и
тяжелых пакетов. Существует много способов дополнительной защиты
содержимого, выбор которых осуществляется исходя из условия надежности
и экономики с обязательной экспериментальной проверкой. Вообще
упаковка, как и любое изделие должна проверяться практическими
испытаниями с документированием результатов. В частности, при
экспортных поставках в ФРГ мы вместе с рекламационными актами получали
от покупателя и фотографии, что позволяло быстро находить обоснованное
техническое решение возникшей проблемы. Упаковка изделия может
использоваться так же для рекламы самого предприятия и другой его
продукции. Например, при поставке нашей мебели в Австралию ( программа
отдельных изделий корпусной мебели) по просьбе заказчика на каждый ящик
наклеивался красочный рекламный плакат, содержавший подробную
информацию об остальных изделиях этой программы. Не будет лишним
вложить в упаковку и салфетку пропитанную специальным составом для
ухода за лакированными поверхностями с нанесенным товарным знаком и
названием предприятия. Имея ввиду, что мебель на складе хранится
стопами, информация необходимая для опознания изготовителя и
конкретного изделия наносится на боковые и лицевую сторону пакета.
Современным приемом считается нанесение на упаковку нанесены указателей
новизны изделия и его экологической чистоты. Для опознания цвета и
фактуры изделия рекомендуется исполнение короба с прозрачным окошком
или наклейкой аккуратного фрагмента подлинного облицовочного материала.
Не исключается и использование для изготовления упаковки отходов
собственного или чужого производства и некондиционных материалов, если
это экономически оправдано, конструктивно решено и имеет нормальный
внешний вид. Для малогабаритных изделий, типа табуретов, стульев,
полочек может быть рекомендована проработанная дизайнерами специальная
художественная упаковка с активным использованием прозрачных полимеров
и цветной печати с готовыми ручками для переноски и т.п. Сейчас в
России появились предприятия, специализирующихся на производстве тары и
упаковки, обладающие хорошими кадрами и технологическими возможностями.
Поэтому не всегда нужно делать все самим, а возможно использование этих
возможностей как на стадии разработки упаковки, так и производства.
Многие из них объединены в ассоциацию " Союзупак" и регулярно
представляются на различных выставках. В заключение, хотелось бы
отметить, что рассмотренные в настоящем обзоре вопросы, являются
составными частями проблемы общей конкурентоспособности продукции и
нуждаются поэтому в столь же внимательном подходе, как и другие
технологические переделы процесса производств.
источник proxima.com.ua |
|
|
|
|